Un juzgado de Palma ha condenado a Air Europa a pagar 1.500 € de indemnización, más los intereses legales y las costas procesales, a una pasajera cuya maleta estuvo perdida durante 61 días tras un vuelo nacional entre Palma de Mallorca y Barcelona en diciembre de 2023.
¿Qué ocurrió?
La pasajera facturó su equipaje antes de embarcar, pero al llegar al aeropuerto de Barcelona–El Prat la maleta no apareció. Inmediatamente presentó el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR), documento imprescindible para reclamar ante la aerolínea. La maleta no fue devuelta hasta 61 días después del vuelo.
Air Europa defendió que la simple entrega tardía del equipaje ya cumplía con su obligación y se negó a pagar una indemnización. Tras la falta de respuesta positiva a la reclamación extrajudicial, la pasajera presentó demanda.
Motivación de la sentencia
El juez aplicó las reglas de responsabilidad establecidas en el Convenio de Montreal, que regula la responsabilidad de las aerolíneas por pérdida, daños o retrasos de equipaje y establece una indemnización máxima para estos casos. La entrega del equipaje fuera del plazo razonable —más de 21 días— se considera equiparable a una pérdida indemnizable, lo que legitima el derecho a la compensación.
Importancia del Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR)
El jurista Jorge Ramos, abogado que defendió a la pasajera, subraya que la presentación del PIR en plazo y forma fue clave para que la reclamación fuera admitida judicialmente. Aunque Air Europa alegó que había pasado mucho tiempo desde el incidente, el PIR abre un plazo de hasta 2 años desde la incidencia para reclamar indemnización conforme al Convenio de Montreal.
La sentencia refuerza el derecho de los pasajeros a indemnización cuando el equipaje no se entrega en un plazo razonable, aunque finalmente aparezca, y subraya la relevancia de completar el PIR en el aeropuerto o inmediatamente tras detectarse la incidencia como requisito previo para iniciar reclamaciones.
Fuente: noticias.juridicas.com
